Wissens- und Beachtenswertes zu diesem Service
Ein Notfall trifft häufig außerhalb der EBV-Geschäftszeiten, in der Nacht oder an Feiertagen ein. Der Strom fällt aus, Wasser tropft von der Decke oder die Heizung funktioniert nicht mehr. Der EBV ist auch dann für seine Mitglieder da. Mit 27 weiteren Genossenschaften betreiben wir eine gemeinsame Notdienstzentrale. Dort nehmen geschulte Mitarbeitende mit Branchenerfahrung alle Notfälle auf und leiten Maßnahmen zur Behebung ein.
Wie und wann erreiche ich die Notdienstzentrale?
Servicetelefon: (040) 34 51 10
Servicezeiten: Mo. bis Do. 16:00 bis 08:00 Uhr des Folgetages, ab Fr. 12:00 Uhr bis Mo. 08:00 Uhr 24 Stunden rund um die Uhr. Sowie an allen Feiertagen 24 Stunden rund um die Uhr
Was ist ein Notfall für die Notdienstzentrale?
Starke, nicht selbst behebbare Schäden am Wohnobjekt wie z.B.: Fahrstuhl-, Heizungs-, Stromausfall gesamte Wohnung oder Wasserschaden.
HINWEIS: Bei allgemeinen Notfällen (Gefahr für Leib oder Leben, z.B.: Brand, Einbruch) rufen Sie umgehend die Feuerwehr unter 112 oder die Polizei unter 110.
TIPP: Geht es um kleinere Reparaturen wie einen tropfenden Wasserhahn, einen defekten Lichtschalter oder Ähnliches nutzen Sie bitte weiterhin das Formular zur Schadensmeldung auf www.ebv-harburg.de. Unsere Mitarbeitenden melden sich innerhalb der Geschäftszeiten zur Vereinbarung eines Termins zurück.
Sämtliche Servicerufnummern (Rauchwarnmelder, Schlüsseldienst, Winterdienst o.Ä.) und Informationen rund um ein erfolgreiches Wohnen in unserer Genossenschaft finden Sie auch im Mieterordner, im FAQ-Bereich auf der EBV-Internetseite oder auf den Aushängen in Ihrem Treppenhaus.
